Voorwaarden
Artikel 1: Begripsbepalingen1. Onder ‘WBV’ wordt verstaan de onderneming Wiebe-Bart Veenstra BV, gevestigd te (9243 KJ) Bakkeveen aan de Lange Singel 25, ingeschreven onder nummer 01095785 als besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Friesland, statutair gevestigd te Drachten; de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
2. Onder ‘wederpartij’ wordt verstaan de natuurlijke perso(o)n(en) of rechtsperso(o)n(en) welke een overeenkomst van verkoop en levering van zaken, van huur of verhuur van zaken, van het verrichten van onderhoud en van het verrichten van diensten en/of van opdracht heeft gesloten met WBV.
3. Onder ‘diensten’ wordt verstaan de overeenkomst tot opdracht tot de uitvoering van werkzaamheden in opdracht van de wederpartij.
4. Onder ‘zaken’ wordt in ieder geval verstaan internet- en automatiserings-producten, consultancydiensten en alle daarmee verwante artikelen.
Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de levering van alle diensten en producten de WBV levert aan een wederpartij alsmede op de handelingen welke zijn gericht op de totstandkoming en uitvoering van dergelijke overeenkomsten.
2. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van contractpartijen en/of derden worden door WBV uitgesloten, tenzij deze toepasselijkheid uitdrukkelijk en schriftelijk wordt overeengekomen.
Artikel 3: Offertes/aanbiedingen
1. Alle door WBV uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend. De in de offertes genoemde prijzen zijn voorlopig en geldig voor de termijn welke hierin is vastgelegd. Aan de offerte kunnen geen rechten worden ontleend. Indien geen termijn wordt genoemd zal deze 30 dagen zijn.
2. WBV staat niet in voor de juistheid en de volledigheid van de in de opgestelde offerte opgenomen gegevens, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Indien WBV aan een (potentiële) wederpartij adviezen, schetsontwerpen van websites verstrekt of anderszins op verzoek van of in opdracht van de (potentiële) wederpartij werkzaamheden verricht, zonder dat ter zake een opdracht wordt ontvangen, heeft WBV het recht aan de (potentiële) wederpartij de kostprijs van de hiervoor bedoelde werkzaamheden door te berekenen.
Artikel 4: Betaling
1. Indien betaling ná uitvoering van de diensten of aflevering van de zaken wordt overeengekomen, is de wederpartij verplicht het verschuldigde bedrag of het resterende deel daarvan te voldoen binnen veertien dagen na factuurdatum. In het geval de wederpartij een schriftelijke machtiging heeft gegeven tot het automatisch afschrijven van zijn bankrekening, dient betaling binnen acht dagen na factuurdatum plaats te vinden. De wederpartij is na het verstrijken van deze termijn wettelijke rente verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als gehele maand wordt aangemerkt.
2. Indien partijen hebben afgezien van contante betaling en niet uitdrukkelijk schriftelijk een ander moment van betaling zijn overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen. De wederpartij is na het verstrijken van deze termijn wettelijke rente verhoogd met 2% verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als gehele maand wordt aangemerkt.
3. Indien de wederpartij na schriftelijke aanmaning in gebreke blijft het verschuldigde bedrag te betalen, is WBV gerechtigd dit bedrag met de incassokosten te verhogen. Deze incassokosten omvatten zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten.
4. Met betrekking tot de in het vorige lid genoemde verschuldigde incassokosten geldt dat de wederpartij in ieder geval verschuldigd is:
- over de eerste € 3.000,-: 15 %
- over het meerdere tot € 8.500,-: 10 %
- over het meerdere tot € 15.000,-: 8 %
- over het meerdere tot € 60.000,-: 5 %
- over het meerdere: 3 %
5. De vordering van WBV is evenwel terstond opeisbaar, waarbij het verzuim van de wederpartij eveneens terstond intreedt, indien:
- De wederpartij een verzoek tot surseance van betaling indient of surseance van betaling is verleend, haar faillissement of schuldsanering is aangevraagd of zij in staat van faillissement is verklaard of tot boedelafstand overgaat dan wel op haar de WSNP van toepassing is verklaard;
- Beslag op het geheel, dan wel een gedeelte van de eigendom van de wederpartij wordt gelegd;
- De wederpartij haar bedrijf, of althans een wezenlijk deel daarvan, staakt, vervreemdt of in een andere rechtsvorm voortzet.
6. Verrekening is niet toegestaan. Reclames schorten de betalingsverplichting van de wederpartij ook niet op.
7. Wanneer de wederpartij binnen één van de in dit artikel genoemde betalingstermijnen geheel of gedeeltelijk niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, is WBV gerechtigd een kredietbeperkingstoeslag van 2% bij wederpartij in rekening te brengen.
Artikel 5: Zekerheid
WBV behoudt zich het recht voor om - ook tijdens de uitvoering van de overeenkomst, indien de financiële positie of het betalingsgedrag van de wederpartij daartoe naar het oordeel van WBV aanleiding geeft - van de wederpartij gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling en/of het stellen van zekerheid te verlangen, bij gebreke waarvan WBV gerechtigd is om de nakoming van verplichtingen op te schorten.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
1. WBV voert diensten uit en levert zaken aan wederpartij onder de opschortende voorwaarde dat wederpartij volledig aan zijn, op enig moment jegens WBV, bestaande verplichtingen voldoet.
2. Indien de wederpartij in gebreke blijft met betrekking tot zijn betalingsverplichting uit hoofde van de overeenkomst en/of opdracht of in betalingsmoeilijkheden verkeert, is WBV gerechtigd de bij de wederpartij aanwezige zaken en/of onderdelen daarvan, die in het kader van de overeenkomst en/of opdracht tussen partijen onder voorbehoud van eigendom bij de wederpartij zijn afgeleverd, terug te nemen onverminderd de overige rechten van WBV. Ook is WBV gerechtigd websites van het internet af te sluiten totdat de wederpartij zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
3. Indien de kosten voor domeinregistratie, welke in veel gevallen wordt opgenomen in de kosten van de webhosting, niet binnen twee maanden na factuurdatum wordt voldaan aan WBV of diens internetprovider, vervalt het recht op deze domeinnaam, afhankelijk van de vorm van registratie, aan WBV of diens internetprovider.
4. Zolang de wederpartij al hetgeen door hem aan WBV verschuldigd is niet volledig heeft voldaan, is het de wederpartij verboden de zaken te vervreemden, daarop ten behoeve van een derde een pandrecht te vestigen of deze anderszins te bezwaren en houdt de wederpartij de zaken voor eigen rekening en risico.
5. Indien surséance van betaling of faillissement van de wederpartij dan wel de schuldsaneringsregeling op c.q. ten behoeve van de wederpartij is aangevraagd of is uitgesproken, dient de wederpartij, dan wel de bewindvoerder of curator in het faillissement, WBV hiervan onverwijld op de hoogte te stellen, teneinde WBV in de gelegenheid te kunnen stellen het eigendomsvoorbehoud uit te oefenen. Wederpartij is verplicht de curator/bewindvoerder van deze mededelingsplicht onverwijld na benoeming van laatstgenoemde in kennis te stellen.
6. Aan WBV komt het recht toe de voorbehouden eigendom en de hieraan verbonden rechten aan één of meer derden over te dragen, voor wie in dat geval dezelfde rechten en verplichtingen gelden. Of de opschortende voorwaarde als bedoeld in lid 1 intreedt, blijft echter afhankelijk van de vraag of wel volledig is voldaan aan de verplichtingen jegens WBV, althans diens rechtsopvolger onder algemene of in geval van cessie bijzondere titel.
Artikel 7: Retentierecht
1. WBV kan het retentierecht uitoefenen op de zaken, indien en voor zolang:
- de wederpartij niet of niet geheel aan zijn betalingsverplichting uit hoofde van de overeenkomst heeft voldaan;
- de wederpartij de kosten van de zaak of dienst niet of niet in zijn geheel voldoet;
- de wederpartij de kosten van eerder door WBV verrichte werkzaamheden aan hetzelfde zaak of dezelfde zaken niet of niet in zijn geheel voldoet;
- de wederpartij andere vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie met WBV niet of niet in zijn geheel voldoet.
2. In de hiervoor in lid 1 genoemde gevallen kan WBV de desbetreffende zaken van de wederpartij onder zich houden en kan WBV op deze zaken zijn vordering met voorrang verhalen, tenzij de wederpartij ter voldoening van deze vordering voldoende zekerheid stelt.
Artikel 8: Garantie
1. WBV garandeert dat de door haar verkochte zaken aan de in de tussen WBV en de wederpartij gesloten overeenkomst gestelde voorwaarden voldoet.
2. WBV garandeert dat de door hem verrichte werkzaamheden naar goed vakmanschap worden uitgevoerd.
3. Op door WBV geleverde nieuwe zaken en door WBV gebruikte (nieuwe) onderdelen is geen andere garantie van toepassing dan die welke door de fabrikant c.q. importeur worden verstrekt.
4. Op door WBV gebruikte onderdelen die niet nieuw zijn wordt geen garantie verstrekt.
5. Op gebruikte zaken wordt geen garantie gegeven, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Dit geldt ook voor demonstratieapparatuur tenzij hierop nog de fabrieksgarantie van toepassing is.
6. Geen garantie wordt verstrekt op opgedragen spoedwerkzaamheden.
7. Indien door de wederpartij een gerechtvaardigd beroep wordt gedaan op deze garantiebepaling, heeft de wederpartij recht op herstel van het gebrek. In het geval herstel van het gebrek op bezwaren stuit, houdt WBV zich het recht voor de zaak of bepaalde onderdelen van de zaak te vervangen. De wederpartij heeft slechts recht op vervanging van de zaak of onderdelen van de zaak indien herstel van het gebrek niet mogelijk is.
8. De aanspraak op de garantie vervalt indien:
- de wederpartij niet onverwijld na het constateren van het gebrek WBV hiervan in kennis stelt;
- WBV niet in de gelegenheid wordt gesteld de gebreken alsnog te verhelpen;
- werkzaamheden die verband houden met door WBV verrichte werkzaamheden, zonder toestemming van WBV door anderen dan deze aan het object zijn verricht.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
1. WBV beperkt haar aansprakelijkheid voor de door de wederpartij geleden schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de tussen partij gesloten overeenkomst en/of opdracht slechts indien en voor zover deze aansprakelijkheid door zijn bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, maximaal tot het bedrag van de door die verzekering gedane uitkering.
2. In afwijking van het in lid 1 bepaalde aanvaardt WBV geen aansprakelijkheid ten aanzien van schade:
- als gevolg van advieswerkzaamheden in de ruimste zin des woords;
- het niet behalen van een certificering of deel-certificering door de wederpartij;
- als gevolg van een reparatie of verandering aan de zaak of onderdelen van de zaak na aflevering verricht door de wederpartij of een derde;
- als gevolg van gebrekkige medewerking, informatie of materialen van de wederpartij;
3. WBV is niet aansprakelijk voor de informatie die wordt verstrekt op de door hem voor wederpartij ontworpen en/of ontwikkelde website(s).
4. WBV is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van zaken van de wederpartij en/of derden die WBV uit welken hoofde dan ook onder zich heeft.
5. WBV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen maar geenszins beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, immateriële schade, bedrijfsschade of enige schade voortvloeiend uit of verband houdend met het niet kunnen nakomen van levering binnen een bepaalde termijn.
6. WBV is tevens niet aansprakelijk voor het gebruik van, of het om wat voor reden dan ook niet kunnen gebruiken van websites of internetdiensten, waaronder ook webhosting en e-mailverkeer.
7. Voor zover het door de wederpartij niet naleven van zijn contractuele dan wel wettelijke verplichtingen tot gevolg zou hebben dat de wederpartij jegens derden aansprakelijk wordt gesteld, verplicht de wederpartij zich WBV voor alle gevolgen van deze aansprakelijkheid te vrijwaren.
Artikel 10: Overmacht
1. WBV is niet aansprakelijk indien de tekortkoming het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt hier verstaan een tekortkoming in de nakoming van een verbintenis die WBV niet kan worden toegerekend, welke niet te wijten is aan diens schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of naar het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen voor diens rekening komt, waaronder begrepen het geval, dat 2. WBV door een (toerekenbare) tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden niet in staat is zijn verbintenis uit hoofde van de overeenkomst en/of opdracht tussen WBV en de wederpartij na te komen. Onder overmacht wordt mede begrepen:
- bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard, onverschillig op welke wijze deze is ontstaan;
- vertraagde of te late toelevering door een of meerdere leveranciers van WBV;
- transportmoeilijkheden of - belemmeringen, van welke aard dan ook, waardoor het vervoer naar WBV toe of van WBV naar de wederpartij wordt belemmerd;
- oorlog(sgevaar), oproer, gijzeling, molest, sabotage, waterschade en overstroming, brand, uitsluitingen, bedrijfsbezetting, werkstakingen, gebrek aan arbeidskrachten of grondstoffen, defecten aan machinerieën en installaties, storingen in de levering van energie en gewijzigde overheidsmaatregelen;
- alles zowel in het WBV-bedrijf, als bij derden van wie het transport, al dan niet in eigen beheer van WBV, en voorts door alle overige zaken buiten schuld of toedoen van WBV ontstaan.
3. WBV heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat WBV haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van WBV opgeschort. Indien de periode, waarin door overmacht nakoming van haar verplichtingen door WBV niet mogelijk is, langer duurt dan zes maanden, zijn partijen bevoegd de overeenkomst en/of opdracht - en de daarvan eventueel deel uitmakende inruil van een zaak of onderdeel - zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. In het in de voorgaande zin bedoelde geval heeft de wederpartij de keuze in te stemmen met een latere levering dan wel WBV zo spoedig mogelijk schriftelijk mede te delen van de overeenkomst af te zien.
5. Indien WBV bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde dan wel het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de wederpartij gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 11: Ontbinding
1. Aan WBV en aan de wederpartij komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
2. Bedragen die WBV voor de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
3. In uitzondering op het bepaalde in lid 1 van dit artikel kan WBV de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de wederpartij - al dan niet voorlopig - surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de wederpartij faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. WBV zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
Artikel 12: Schetsontwerpen en overige bescheiden
Schetsontwerpen en overige documenten - met uitzondering van eigendomsbewijzen, deskundigenrapporten en door de wederpartij geleverde stukken - die deel uitmaken van de overeenkomst en/of opdracht of de offerte, blijven eigendom van WBV en mogen niet zonder toestemming van WBV op welke wijze dan ook geheel of gedeeltelijk worden overgenomen of gereproduceerd of aan derden ter inzage worden gegeven. Zij dienen op eerste aanmaning aan WBV te worden geretourneerd.
Artikel 13: Persoonsgegevens
1. De persoonsgegevens van de wederpartij welke in de offerte en/of de overeenkomst worden vermeld, worden door WBV verwerkt in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp).
2. De persoonsgegevens die worden vermeld op de orderbevestiging worden opgenomen in de persoonsregistratie die WBV van haar wederpartij heeft. Aan de hand van deze registratie kan WBV de wederpartij een optimale service verlenen, haar tijdig voorzien van actuele informatie en haar garantieverplichtingen jegens de wederpartij nakomen.
Artikel 14: Geschillen
Alle geschillen voortvloeiende uit de tussen WBV en de wederpartij gesloten overeenkomsten en/of opdrachten, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde zullen voor de arrondissementsrechtbank te Leeuwarden aanhangig worden gemaakt, voor zover de burgerlijke rechter daartoe wettelijk bevoegd is.
Artikel 15: Toepasselijk recht
Op alle door WBV afgesloten overeenkomsten en/of opdrachten en/of verrichte handelingen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Deze overeenkomsten en/of opdracht worden geacht in Nederland te zijn gesloten, respectievelijk verricht. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 16: Wijzigingen van de voorwaarden
WBV is te allen tijde bevoegd deze voorwaarden te wijzigen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. WBV zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de wederpartij toezenden. Indien geen tijdstip van in werking treden is medegedeeld treedt de wijziging jegens de wederpartij in werking zodra haar de wijziging is medegedeeld.
Versie 2, vastgesteld 31 december 2005 te Bakkeveen.